Стіл письмовий Астра

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Якщо ви прийняли, товар у присутності кур'єра товар вважається належною якістю, що не має пошкоджень і дефектів. Повернення товару можливе тільки належної якості без слідів розпакування, відкриття, установки. У разі, якщо вантаж пошкоджений при транспортуванні компанією - перевізником (наприклад, Нова Пошта), необхідно разом з представником транспортної компанії зробити фото пошкоджень і скласти відповідний акт. Далі клієнт може повністю відмовитися від одержання вантажу (якщо вантаж пошкоджений сильно) або прийняти вантаж (якщо вантаж пошкоджений незначно, тобто пошкоджена, наприклад, лише одна деталь). У другому випадку ми замовимо пошкоджену деталь на фабриці і замінимо. Підстава вимога Для повернення якісного товару необхідна наявність певних причин для повернення, які зазначені у ст. 9 Закону України „Про захист прав споживачів”; (далі за текстом – Закон), та стан товару, а саме: Товар купувався Покупцем не пізніше 14 днів з дати пред'явлення вимоги про повернення, за винятком дня купівлі; товар підлягає поверненню відповідно до Переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ N 172 Київ. товар не використовувався, збережений його товарний вигляд, упаковка, споживчі якості, пломби, ярлики, відсутні механічні пошкодження, товар перебуває не в складеному стані, раніше не розпаковувався, не встановлювали і не має слідів складання; покупець пред'являє розрахунковий документ, виданий для придбання товару, і гарантійний талон. За наявності всіх умов вище, повернення оплачує покупець. КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ П О С Т А Н О В А від 19 березня 1994 р. N 172 Київ Перелік товарів належної якості згідно з додатком N 3, які не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин таких непродовольчих товарів: з таких матеріалів які використовуються при виготовленні товарів (меблів), - плитні матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити, фанера), пиломатеріали; за індивідуальним замовленням визначений покупцем (замовником). Товар (меблі) виготовлений за індивідуальним розміром, кольором, узгодженим терміном поверненню не підлягає.